#422 忘れていいこと、いけないこと

◆先日、地域交流で知り合った女性の方に転勤の挨拶でお邪魔したところ、

大層別れを悲しんで下さいました。

そんなに悲しんでもらう理由が思いあたらなかったかったのですが、

どうやら彼女が体調を崩した時に誰よりも最初にお見舞いに伺ったことが原因のようでした。

誰よりも先に心配してくれて嬉しかったと言われました。

私としては、当たり前のことをしただけなのですが・・・

今回のようにポジティブフィードバックを受けたことに対しては、

その行為は強化されるため、無意識の”当たり前”行動の一環となります。

一方、してもらったことについては忘れずに礼を持ってお返しする。

自分が相手に与えたことは、極力忘れるように心がけ、

してもらったことは、忘れずにお返しをする。

これが信頼構築のシンプルな原則ではないでしょうか。

【まとめ】

信頼関係構築には、他人に与えたことは忘れ

受けたものは、忘れずにお返しをする。

それを積み重ねていくと、自分の行動の当たり前基準が高まる。

 

 

 

 

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